Жорняк Екатерина Сергеевна - психолог, семейный психотерапевт, нарративный консультант. Старший преподаватель Кафедры системной семейной психотерапии Института Практической психологии и психоанализа. Член Правления Общества семейных консультантов и психотерапевтов. Соучредитель Центра нарративной психологии и практики:

Когда приходит человек и говорит, что хочет научиться адекватно реагировать на критику, у меня, в первую очередь, появляется вопрос: откуда он знает, что такое адекватная или неадекватная реакция? Вопрос надо ставить иначе: как бы человек ХОТЕЛ реагировать? Чем его не устраивает нынешнее его поведение? Ответы могут быть самыми разными. Например, человека может не устраивать его поведение тем, что за ним следуют негативные последствия, вроде увольнения. Или тем, что он сам потом испытывает чувство вины. Или тем, что он сильно раздражается.

Как психотерапевт, я, прежде всего, помогла бы человеку выбрать реакцию, которую он считает правильной. Именно свою собственную реакцию, а не манеру поведения, ожидаемую обществом, родителями, друзьями. Собственная реакция для каждого человека будет уникальной. Для кого-то, возможно, она будет заключаться в том, чтобы научиться отличать справедливую критику от несправедливой, а другому человеку важно будет научиться спокойно уходить из ситуации, когда он не готов выслушивать критические замечания. Единого, одного на всех рецепта здесь нет.

Семенов Виктор Владимирович - кандидат психологических наук, автор 76 опубликованных работ, один из ведущих представителей психодраматического подхода в психотерапии, обладатель сертификата психодрамо-терапевта института психодрамы и психотерапии Морено (Оберлинген, Германия), автор и ведущий обучающих программ по психодраме и сказкотерапии:

Во-первых, надо постараться понять, что имеет в виду тот, кто нас критикует. Полезно бывает выслушать критикующего и после того, как он выскажет нам свои претензии, переспросить его: «Правильно ли я Вас понял, что Вы имели в виду то-то и то-то?». Человек может согласиться или нет, но, во всяком случае, не будет неразберихи в понятиях: «он имел в виду одно, а я понял это иначе». Мало того, такой вопрос снимет напряжение, уменьшит агрессию, и даст нам возможность разобраться в том, обоснована критика или нет.

Что делать, если критика не обоснована? Не брать ее на себя. Для этого существует много полезных техник. Например, техника «отражение». Как это работает? Например, нас критикуют, а мы отвечаем: «Я понимаю, что Вы имеете право критиковать, но в данном случае ко мне это не относится». Или «Да,
некоторые люди критикуют в таких ситуациях, но ко мне это не относится». Важно, несмотря на то, что критика не обоснована, не испортить отношений с критикующим нас человеком, не усугублять конфликт и выйти достойно из сложившегося положения. Если не спорить, а спокойно признавать право человека критиковать, но при этом не брать критику на себя, то это обезоруживает критикующую сторону.

Если же критика обоснована, то можно только поблагодарить за нее критикующего, так как такая критика обнаруживает наш потенциал, раскрывает еще сильнее наши возможности. Можно сказать себе: «Да, сейчас я совершил ошибку, но благодаря тому, что мне на нее указали, у меня есть возможность больше ее не совершать, то есть стать лучше, совершеннее». Конструктивная критика актуализирует наши внутренние ресурсы и мы, становясь лучше и мудрее, делаем лучше свою жизнь.

Источник: http://www.psynavigator.ru/